前幾天新來的運維客服不高興的說到，在我們自己的網(wǎng)站上將將我們合作客戶的頁面截圖作為案例上傳到我們的網(wǎng)站上，客戶看到找到她要求刪除信息，并且說這是泄密行為。運維有些不高興了，這怎么能說是泄密行為呢，并且我們幫他們做其他網(wǎng)絡(luò)宣傳，將他的案例傳上去也算是一種宣傳了，怎么能說泄密呢？運維有些想不通了，我們聽說后在安慰的同時提出改正的方法，并且指出問題所在：首先在上傳網(wǎng)站案例的時候，有沒有事先告知客戶，并且得到客戶的允許呢？客服否認(rèn)了，這點上就是我們的不對，在我們運維培訓(xùn)上，我們就提到過關(guān)于客戶信息保護的方面，不管是客戶的哪種資料，我們都是一定要嚴(yán)密的保護，不能夠泄密，就算是做好的網(wǎng)站成品，在未上線或者在上線交付客戶使用了，我們都不能夠擅自將成品網(wǎng)站發(fā)布到我們自己的網(wǎng)站平臺上邊，一定要事先告知客戶并且得到客戶的允許才可以發(fā)布‘其次，我們注冊的域名信息，網(wǎng)站備案信息，這些都是重點保護信息，不得告知第三方，并且在離職交接工作的時候也是要做好交接工作，不得泄露出去；再次，網(wǎng)站里邊客戶發(fā)到我們這邊的所有資料，都是重點信息，不得泄露以及用作他用，不得復(fù)印不得帶離公司不得轉(zhuǎn)交其他人，誰負(fù)責(zé)的工作就不得交于第二人；做好客戶信息的保護是我們的責(zé)任與義務(wù)，在這點上務(wù)必要做好。只有做好客戶的信息保護，客戶才能夠更加的放心更加的相信我們，才能與我們更加長久的合作下去，客戶不僅僅是我們的客戶，更是一個相信我們的朋友，被客戶信任以及肯定這是一件非常榮耀的事情，所以我們在這點上一定要注意防范。