售后服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)都有哪些特點(diǎn)？在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，商品的售后服務(wù)也就越來(lái)越重要，為了降低企業(yè)售后服務(wù)的成本，簡(jiǎn)化售后服務(wù)流程，售后服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)就顯得越來(lái)越重要，西安網(wǎng)站建設(shè)公司就來(lái)告訴大家，售后服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)都有哪些特點(diǎn)。
1.無(wú)需安裝，立即使用
售后服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站的開發(fā)是不需要任何安裝的，只要你的計(jì)算機(jī)上有瀏覽器就能夠直接輸入網(wǎng)址進(jìn)行打開?？梢栽诰钟蚓W(wǎng)，單機(jī)狀態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)下使用都是可以的。
2.支持多權(quán)限操作
售后服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站開發(fā)是支持多權(quán)限的，就是在不同的權(quán)限下操作能夠?qū)κ酆蠓?wù)管理的操作都是不一樣的，這樣也就極大的避免了工作人員越權(quán)操作的可能，并且還有一個(gè)總的管理員權(quán)限，可以隨時(shí)調(diào)整各個(gè)不同的工作人員的權(quán)限。
3.軟撥號(hào)功能
當(dāng)客服人員使用售后服務(wù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，當(dāng)有新的用戶來(lái)電的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)彈框，以便于提醒客服人員。而客服人員則需要聯(lián)系用戶的時(shí)候，可以使用軟撥號(hào)功能，在售后服務(wù)管理系統(tǒng)上客服可以在系統(tǒng)上直接進(jìn)行一鍵撥號(hào)操作，不需要輸入什么手機(jī)號(hào)，也不需要拿起電話，只需要客服帶上耳麥，鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下?lián)芴?hào)就能夠撥打過(guò)去。